CONSEGNE & SPEDIZIONI
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DOVE POSSIAMO SPEDIRE LA NOSTRA MERCIE ?
La nostra logistica ci permette di consegnare in Italia e in tutto il mondo (Europa, USA, Canada ecc…).
COME FUNZIONA LA CONSEGNA ?
Ecco i dettagli sul trattamento, la spedizione e la consegna del vostro ordine :
CONSEGNE FALLITE
Nel caso in cui ci siano delle consegne fallite, queste rimarranno all’ufficio postale della sua città, e sarà sua responsabilità ritirarle. Se non ritira il suo pacco all’ ufficio postale locale, sarà rimandato da dove è venuto.
Per questo motivo non deve esitare a contattarci se il tracking del suo pacco non è disponibile per diverse settimane.
DOVE POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE ?
Quando il suo ordine viene spedito, le invieremo un’e-mail di conferma della spedizione per confermare che il suo ordine è stato spedito. Includiamo un numero di tracking con un link che ti permetterà di seguire il tuo ordine in tempo reale.
TEMPI DI CONSEGNA
Il tempo medio di consegna per l’Italia è di 15-20 giorni lavorativi, è possibile che alcuni ordini arrivino in una settimana breve mentre altri possono impiegare fino a 30 giorni per essere ricevuti.
LA NOSTRA ASSICURAZIONE
In rari casi, è possibile che il tempo di consegna sia più lungo di 50 giorni. Se questo è il caso, avete diritto a un rimborso immediato. Per farlo, deve inviarci un’e-mail a: contatto@anima-serpente.com. Una volta ricevuta la vostra e-mail, procederemo al rimborso.
CORONAVIRUS
In considerazione dell’attuale situazione sanitaria e del fatto che è necessario prendersi cura della salute dei nostri collaboratori, sono da aspettarsi ulteriori ritardi nelle consegne. Si prega di prenderne nota prima di effettuare qualsiasi ordine sul nostro sito web.